Köpvillkor och policy

Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller mellan köparen (Kunden) och säljaren (Leverantören) skruvgrossisten.se (BBOX AB, 559182-3892, Källby Kyrkby Bengtsgården, 531 95  Källby ) för juridisk person som beställer varor från skruvgrossisten.se. Villkoren tillämpas oavsett om beställningen inkommit via webbutik, via ordermail, via telefon eller via muntlig beställning.

Leverantören äger rätt att ta kreditupplysningar och genomföra kreditbedömning på både nya och befintliga kunder. Leverantören äger rätt att neka leverans oaktat kreditbedömningens utfall eller kunds kreditvärde.

Leverantören äger rätten att vid var tid ändra eller uppdatera leveransvillkoren.

Leverantören äger rätten att ersätta vara med likvärdig produkt (om beställd produkt är slut i lager) utan att justera prisbilden för kund.

Vi levererar till alla länder inom EU samt Norge.

Priser

Priserna anges i vald valuta, f.n. svenska kronor och euro. Alla priser visas inklusive eller exklusive moms beroende på eget val i shoppen. Vi fakturerar privatpersoner inom EU inklusive moms. Företag utanför Sverige med giltigt VAT nummer faktureras exklusive moms.

Betalning | Faktura

Vid betalning via faktura samarbetar vi med Klarna samt Prioritet Finans. För att handla mot faktura måste du välja ett av våra alternativ samt ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av skruvgrossisten.se överlåtna till Klarna.
Om du beställer som företagare så specificeras momsen av Klarna i ett separat mail som kommer efter fakturan. Beställer du som privatperson så anges inte momsen på fakturan. Du kan alltid hitta momsen på din orderbekräftelse.
Frågor rörande moms hänvisas till Klarna och det är dom du skall kontakta när det gäller din faktura.
Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig.

Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsräntan specificeras på fakturan. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.

Som företag kan du också få faktura (via Prioritet Finans) med 30 dagars kredittid.
Vi gör sedvanlig kreditkontroll och vi makulerar ordern om vi anser att kreditvärdigheten inte är acceptabel. Detta kan bero på företagets resultat eller att orderbeloppet är stort i förhållande till kreditvärdigheten.
Om ordern blir makulerad så föreslår vi att ni väljer Klarna som betalningsalternativ.
Vi förbehåller oss rätten att makulera order oavsett betalningsmetod.
Makuleringen kan ske av olika orsaker såsom , felaktiga lagersaldo, kunden har tidigare varit dålig betalare, leveransadresser som inte stämmer med uppgifter i register o.s.v.
Du kan alltid mejla oss om varför din order eventuellt blir makulerad.
Har du betalt med kort återbetalar klarna pengarna snarast, och eventuella fakturor blir krediterade.

Vid utebliven betalning inom angiven tid tillkommer en påminnelseavgift på 200 SEK / för varje påminnelse samt dröjsmålsränta enligt vad som är informerat på fakturan. Efter 2 påminnelser skickas ärendet till inkasso. Alla tillkommande kostnader för detta står du som kund för.

Rabattkoder

Om ni tänker använda en rabattkod skall den anges i kassan , då dras rabatten automatiskt av på din beställning. Det är viktigt att du som kund kontrollerar att rabatten är avdragen för vi kan inte korrigera detta i efterhand.
Man kan aldrig kombinera två olika rabattkoder. Rabattkoderna är personliga och får inte lämnas ut till annan person eller företag. Du som kund får aldrig använda någon annans rabattkod, då har vi alltid rätt att begära mellanskillnaden tillbaka.

Nya kunder

Som ny kund erbjuder vi under vissa perioder en premie. Familjer eller personer som bor på samma adress erhåller endast en premie per hushåll (fakturaadressen räknas som fast adress).

Frakt

skruvgrossisten.se levererar FRAKTFRITT vid order över 599:-. FRI frakt till privatpersoner innebär frakt till utlämningställe.
Vill du ha hemleverans så betalar du frakten själv.

Till företag levereras alltid godset till företagets adress.

Leverans

Leverans sker med Postnord / leveransadress måste anges ( ej box adress )
Efter det att du eller någon annan mottagit godset är det du som kund som ansvarar för vem som tagit emot godset. Skulle obehörig enligt dig som kund tagit emot eller hämtat ut godset så skall Polisanmälan göras av dig och det är du som kund som får driva ärendet emot Postnord.
Beställer du som företagskund levereras varorna normalt till din adress och du som kund förväntas vara hemma normal kontorstid för att kunna ta emot varorna. Beställer du som privatperson levereras godset till ett utlämningsställe som Postnord har. Vänligen kontakta Postnord om du är osäker vart deras närmaste ombud ligger.
Vår fraktfria leverans med Postnord sker till de utlämningsställe som Postnord väljer och vi kan inte ändra detta.

Beställning

Beställningar kan göras direkt i e-butiken eller via telefon och mail.

När ni beställer via vår hemsida så kontrollera att alla uppgifter stämmer så som personnummer, organisationsnummer , leveransadress osv.
Vi kan inte ändra uppgifterna i efterhand och det är du som kund som ansvarar för att uppgifterna är korrekta.
Om du inte hämtar ut ditt paket eller inte är anträffbar vid leverans skall du kontakta Postnord och avtala vidare. Går paketet tillbaka till oss debiteras 500:- inkl. moms i hanteringsavgift.
Om du inte är anträffbar när Postnord skall leverera godset på kontorstid ( gäller företag ) är det du som ansvar för att kontakta Postnord och avtala om ny utkörning eller annan överenskommelse.
Har du inte fått dina varor senast 10 dagar efter du fått din faktura måste du skriftligen meddela oss detta så att vi kan spåra paketet.
Anmärkningar om ej mottagit gods eller saknat gods som inte görs inom 30 dagar accepteras ej.
Om en artikel restnoteras av oss så plockar vi bort artikeln från fakturan.
Om en artikel är slut i lager så restnoteras artikeln inte utan den plockas bort från fakturan och man får beställa artikeln igen. Vi reserverar oss alltid för slutförsäljning, saldofel och andra orsaker till att en vara inte kan levereras. Detta gäller även om det i shopen står att artikeln finns i lager.
Vi ersätter eller kompenserar inte för olevererade varor enligt ovan varken för direkta eller indirekta kostnader.

BBOX AB, mail: info@skruvgrossisten.se

Orderbekräftelse

Vi bekräftar alltid din order inom 24 timmar. Kontrollera att alla uppgifter stämmer annars kontakta oss omgående.
Vi reserverar oss för felskrivningar på vår hemsida och vi kan alltid annullera din order även efter en orderbekräftelse. I de fall vi annullerar ordern kommer vi ta bort eventuell faktura ifrån Klarna alternativt återbetala pengarna om ni betalt med kreditkort.
Annulleringar görs i de fall vi har skrivit fel på hemsidan eller om en produkt utgått i vårt sortiment.
Vi reserverar oss också för eventuella saldofel. Du blir då alltid krediterad varan automatiskt och återbetalning till kort eller reglering av Klarnafakturan.

Kvalitetsgaranti

Vi erbjuder absolut bästa produkter som vi stolta över och har valt ut för att ge dig som proffs och kräsna hemmafixare mervärde i ditt arbete.
Alla produkter är testade enligt högt ställda krav och du som kund skall kunna lita på produkterna vi säljer. Vi garanterar att produkterna uppfyller industriella standarder och krav.

Leveranstid

Leveranstiden är normalt 1-3 dagar inom Norden och 2 – 5 dagar inom övriga EU.
Vi levererar inom 24 timmar ifrån vårt lager i Sverige.

Returer

Du har alltid 30 dagars returrätt.
Du sänder tillbaka varorna med en kopia på fakturan och anger bank och kontonummer så vi kan återbetala varorna. Du måste alltid kontakta oss innan returen görs. Du får ett returnummer av oss som måste skrivas på följesedeln som skickas ihop med varorna.
Vi står för frakten om returen beror på att vi levererat fel varor.
I övriga fall betalar du som kund returfrakten.
Du måste alltid kontakta oss innan du gör en retur och detta skall ske via email till info@skruvgrossisten.se. Returen skall sändas till vår adress med utkörning. Vi hämtar inga paket på utlämningsställe.
I de fall produkten är skadad, eller trasiga skall anmälan göras till Postnord med bilder.
Görs returen inte enligt ovan instruktion kan vi dessvärre inte hantera din retur eller reklamation. Vi ersätter aldrig skadade produktförpackningar, produktväskor eller boxar utan bara om själva produkten är skadad.
När vi mottagit returen så hanteras den i tur och ordning och det kan ta upp till 30 dagar innan du ser pengarna eller mottar en kreditnota.

Reklamationer och garantier

skruvgrossisten.se (BBOX AB) ansvarar för garantin på samtliga produkter i enlighet med gällande lagstiftning till privatpersoner. Till företag levererar vi i enlighet med NLS95 och våra tillverkares garantivillkor.
Garanti gäller ingen garanti på skärande och sågande produkter.
För övriga garantifrågor hänvisar vi till respektive leverantörs hemsida, eller kontakta oss gärna för mer information.
Trasiga ytterförpackningar/produktförpackning ersättes ej om inte produkten i sig är skadad.
Är förpackningar skadade under transport så skall detta anmälas till Postnord.
Saknar du gods i en sändningen skall du alltid skicka ett fotografi på ytterkartongen samt en bild på följesedeln.
Vid fel på produkt skall du också alltid skicka ett fotografi både som är skadat samt en beskrivning av skadan.
Utan bilder kommer vi inte hantera din reklamation.

Garantin gäller inte heller vid vanvård eller onormal användning. Skötselanvisningar skall också följas för att garantin skall gälla.

Personuppgifter / GDPR

Vi har rutiner när det gäller GDPR och vi samarbetar med underleverantörer som uppfyller kraven på en säker databehandling enligt GDPR.

Mailutskick/mailregister

Anmälan till nyhetsbrev sker på vår hemsida eller via mail eller på mässor ibland inhandlar vi uppgifter till vissa kundgrupper och prospekts.

Så länge du inte handlat av oss så lagras endast din mailadress.

Mailadress: order@skruvgrossisten.se

Det finns en tydlig avanmälningsknapp och det går inte att återskapa mailadressen om man avanmält sig.

Alla som avanmält sig eller studsat 3 gånger raderas helt ifrån våra register minst 1 gång / år.

Du som kund kan alltid kostnadsfritt begära att få veta vilka uppgifter vi har och hur dom kan tas bort eller ändras utan kostnad. Uppgifter som måste sparas enligt bokföringslagen kan inte tas bort eller ändras.

Webbshop

Kunder som skapat egen inloggning sparas , tills det att kunden begär att all information skall tas bort.

Kunder som registrerar sig utan inloggning raderas helt 1 gång per år i samband med årsskiftet.

Order sparas maximalt 15 månader.

Ordersystem: Alla uppgifter som lämnats i samband med ett köp lagras i vårt ordersystem i enlighet med bokföringslagen dvs i 10 år. Därefter raderas alla uppgifter

Cookies

Vår webbplats använder sig av cookies vilket är små filer som lagras i användarens dator för återanvändning nästa gång kunden besöker webbplatsen. Sparad information om användaren kan vara inloggningsuppgifter och kundkorgar för att förenkla nästa inloggning, statistik över besök och inköp, etc. Denna funktion som alla vanliga webbläsare har inbyggd går enkelt att stänga av i webbläsarens inställningsmeny men kommer då att begränsa funktionaliteten på webbplatsen.

Förutom cookies sparas adressregistret på registrerade kunder för vår interna behandling.

Vi förbinder sig härmed att aldrig lämna ut personliga uppgifter om kunder till tredje part. Du kan när som helst begära att personuppgifter rättas, tas bort eller anmäla om Du inte vill att uppgifter skall användas för direktmarknadsföring.

Google Analytics

Vår webbsida använder Google Analytics, en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google, Inc. (”Google”). Google Analytics använder “cookies”, dvs textfiler som placeras i er dator för att kunna analysera hur användare använder webbsidan. Informationen som genereras av sådan cookie genom er användning av webbsidan (inklusive er IP-adress) kommer att vidarebefordras till och lagras av Google på servrar i U.S.A. Google kommer att använda denna information i syfte att utvärdera er användning av webbsidan, sammanställa rapporter av aktiviteter på webbsidan för den som innehar webbsidan och tillhandahålla andra tjänster i samband med aktiviteter på webbsidan och användning av Internet. Google kan också överföra denna information till tredje parter om det krävs enligt lag, eller i de fall en tredje part behandlar informationen för Googles räkning. Google kommer inte att koppla samman er IP-adress med annan data som Google innehar. Ni kan neka användningen av cookies genom att välja vissa inställningar på er webbläsare, men vänligen observera att om ni gör detta kan det hända att ni inte har möjlighet att använda webbsidans funktionalitet fullt ut. Genom att använda denna webbsida, samtycker ni till att Google behandlar era personuppgifter på det sätt och för de syften som beskrivs ovan.”

Kontakta oss

Om du har frågor gällande leveranser, reklamationer eller returer så ber vi dig att alltid kontakta oss

BBOX AB | skruvgrossisten.se

Källby Kyrkby Bengtsgården
531 95  KÄLLBY

Vi arbetar för att du som kund skall få de bästa produkterna på marknaden till absolut lägst priser i Europa.
Detta innebär att vi arbetar med en otroligt slimmad organisation.
Kontakta oss på info@skruvgrossisten.se, vi svarar så snart som möjligt.

 

 

Cookies

Om du lämnar en kommentar på vår webbplats kan du välja att spara ditt namn, din e-postadress och webbplatsadress i cookie-filer. Detta är för din bekvämlighet för att du inte ska behöva fylla i dessa uppgifter igen nästa gång du skriver en kommentar. Dessa cookie-filer gäller i ett år.

Om du har ett konto och loggar in på denna webbplats kommer vi att skapa en tillfällig cookie-fil för att kontrollera om din webbläsare accepterar cookie-filer. Denna cookie-fil innehåller ingen personligt identifierbar information och försvinner när du stänger din webbläsare.

När du loggar in kommer vi dessutom att skapa flera cookie-filer för att spara information om din inloggning och dina val för utformning av skärmlayouten. Cookie-filer för inloggning gäller i två dagar och cookie-filer för layoutval gäller i ett år. Om du kryssar i ”Kom ihåg mig” kommer din cookie att finnas kvar i två veckor. Om du loggar ut från ditt konto kommer cookie-filerna för inloggning att tas bort.

Om du redigerar eller publicerar en artikel kommer en extra cookie-fil att sparas i din webbläsare. Denna cookie-fil innehåller inga personuppgifter utan anger endast inläggs-ID för den artikel du just redigerade. Den gäller under 1 dygn.

Cookies används inte för att analysera hur du som person använder webbplatsen på individuell nivå. Cookies innehåller ingen personinformation, utan hjälper oss identifiera dig som en användare på webbplatsen. Om du inte vill tillåta lagring av cookies på din dator kan du enkelt stänga av, blockera och avlägsna lagrade cookies i din webbläsares inställningar. Då kommer inga cookies att lagras, men detta innebär även att du eventuellt inte kan använda vissa delar av doclab.se som avsett. Cookies kan komma att användas i marknadsföringssyfte.

Force Majeure

Force Majeure såsom krig, omfattande arbetskonflikt, blockad, eldsvåda, miljökatastrof, allvarlig smittspridning eller annan omfattning och/eller orsak som part inte råder över och som förhindrar part att fullgöra sina skyldigheter och befriar part från detta. Sådan befrielse gäller även under förutsättning att verksamheten inte heller kan bedrivas under dessa förhållanden. Motparten skall omedelbart underrättas om omständigheter som kan tillämpning denna bestämmelse.

Ändring av avtalsvillkor

Efter att kund genomfört ett köp äger BBOX AB inte rätt att ändra villkoren för aktuellt köp om inget annat är överenskommet.

Synpunkter och klagomål

Vi arbetar ständigt med att förbättra vår verksamhet. Därför välkomnar vi dina synpunkter. Om du är missnöjd med tjänsten som BBOX AB tillhandahåller kan du i första hand vända dig direkt till oss på

info@skruvgrossisten.se

Tvister & lagar

Svensk rätt skall tillämpas på samtliga köp enligt dessa avtalsvillkor. Tvist om köp enligt dessa avtalsvillkor skall exklusivt prövas av svensk allmän domstol.

Betalning via Klarna

För att kunna erbjuda dig Klarnas betalmetoder kan vi i kassan komma att dela dina personuppgifter i form av kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna, för att Klarna ska kunna bedöma om du kan välja betalmetoderna, samt för att anpassa dem för dig. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation.